SFAとCRMは、明確な境界線が存在するわけではありません。
SFA(Sales Force Automation)は、営業活動全般を情報技術で支援する概念であり、CRM(Customer Relationship Management)は、顧客との良好な関係づくり全般を情報技術で支援する概念です。
SFA(Sales Force Automation)は、営業活動全般を情報技術で支援する概念であり、CRM(Customer Relationship Management)は、顧客との良好な関係づくり全般を情報技術で支援する概念です。
SFA・CRMは企業にとって必要なツールなのか?導入した方がよいのか?といった疑問をお持ちの方。
SFA・CRM導入は、必須です。
企業にとっての 電話やコピー機と同じレベルの「インフラ設備」と言っても過言でありません。
SFA・CRM導入は、必須です。
企業にとっての 電話やコピー機と同じレベルの「インフラ設備」と言っても過言でありません。
MCネクストは、SFA・CRMのツールを提供する会社ではありません。
また、特定のSFA・CRMツールのベンダーとの提携もしていません。
あくまでも客観的な立場から世の中に存在するSFA・CRMツールをお客様の立場で比較検討し、お客様の成長、売上・利益の最大化に向けてSFA・CRMを活用したマネジメントサイクル(PDCAサイクル)の運営を支援する会社です。