今回は、「ＳＦＡ・ＣＲＭツールの選定」に焦点を当てたいと思います。   皆さんは、ＳＦＡ・ＣＲＭというツールが、 いつ誕生し、どういう歴史を歩んできたか…

「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   本シリーズもいよいよ6回目となりました。 現実に目の当たりにした生々しい話をお伝えすることを目的…

「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   今回で5回目となる本シリーズですが、 おかげ様で非常に多くの方から好評のメッセージをいただいてお…

「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   この言葉をテーマにしたシリーズもいよいよ4回目になりました。 SFA・CRMに関する生々しい話を…

「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   この言葉をテーマにしたシリーズも3回目になりました。   今回は、 最高権力を持つ経営トップが発…

前回は、 「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   SFA・CRM導入検討段階で、 この言葉をシステム部門のメンバーが発言した場…

今週より、 SFA・CRM導入にまつわる「現実のドタバタ珍道中」について、 シリーズで述べていきたいと思います。     「うちの営…

前回のブログにて、 SFA・CRMの導入を成功させるためには、 「人間」に関する問題解決への着手を優先させる必要がある、と述べました。   この「人間」…

前回のブログにて、 「日々のマネジメントサイクルがほぼ完璧な企業」について７つの判断基準を説明しました。   そして、この７つの判断基準を「人間」に関す…

台風18号・・・もの凄い台風でしたね。 私の出身地の京都にも甚大な被害が出たようです。 被害にあわれた方には、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。   …