「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   この言葉をテーマにしたシリーズもいよいよ4回目になりました。 SFA・CRMに関する生々しい話を…

「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   この言葉をテーマにしたシリーズも3回目になりました。   今回は、 最高権力を持つ経営トップが発…

前回は、 「うちの営業、ちゃんと入力してくれるのかな・・・」   SFA・CRM導入検討段階で、 この言葉をシステム部門のメンバーが発言した場…

今週より、 SFA・CRM導入にまつわる「現実のドタバタ珍道中」について、 シリーズで述べていきたいと思います。     「うちの営…

前回のブログにて、 SFA・CRMの導入を成功させるためには、 「人間」に関する問題解決への着手を優先させる必要がある、と述べました。   この「人間」…